Pensamiento sistémico en las organizaciones

Pensamiento sistémico en la organizaciones

IMPLIFICACIONES DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO EN LAS ORGANIZACIONES

Pensamiento sistémico: la clave para la creación de futuros realmente deseados.

Podemos entender el pensamiento sistémico como la capacidad de comprender las relaciones entre los diversos componentes de un sistema organizacional que obtiene resultados deseados e indeseados.

El pensamiento sistémico integra el pensamiento creativo, el estratégico y el control para lograr que los proyectos se lleven a la práctica.

Todo nuestro alrededor está conformado por sistemas; es decir, “conjuntos de elementos organizados en interacción dinámica hacia un fin.  Ahora bien, cuando apresuramos a sacar conclusiones, cuando tratamos de simplificar la realidad reduciéndola a un simple hecho y no tomamos en cuenta las distintas partes que están en interacción para formar un todo racional y organizado, estamos pensando de manera lineal y no estamos entendiendo la complejidad de la realidad.

El pensamiento sistémico, por lo tanto, se trata de un proceso cognitivo básico donde se organiza la información seleccionada, relacionando unos elementos con otros para dar congruencia y significación; la integración de la información organizada con el conocimiento previo, depositado en la memoria, crea nuevas estructuras de conocimiento.

Se refiere al pensamiento “que se interesa por la totalidad, es decir, por la relación, la interacción y la conjunción de las partes

Entre sus partes está: sistema abierto, homeóstasis, equifinalidad, optimización, sinergia, jerarquía, trasformación, interrelación.

 es el modo de pensar que trata de reconocer en la realidad el sistema o sistemas que la configuran” . Al pensar de manera sistémica, podemos analizar los patrones y las estructuras de una organización, sin perder de vista los detalles que la componen .

. hay que comprender el todo, con sus partes. Aljure propone algunos hábitos que un pensador sistémico ha de :
 

•   Cambiar la perspectiva: Ver una situación desde distintos ángulos nos ayuda a analizar la profundidad de una situación, y tener una visión completa.

•   Buscar interdependencias: La integración de conocimientos es importante para entender a fondo un sistema. Para hacerlo, habrá que relacionar los distintos temas de la materia, así como las distintas asignaturas.

•   Identificar relaciones de causalidad: Analizar una situación, con la finalidad de encontrar las relaciones causa-efecto.

•   Considerar la realidad actual y futura: Entender un sistema implica analizar su estado actual, así como considerar las consecuencias a corto y largo plazo.

•   Poner a prueba los supuestos: Una hipótesis ha de comprobarse; por lo tanto, no podemos apresurarnos y tomar un supuesto como una conclusión definitiva.

•   Transferir conocimientos: Llevar a la práctica lo aprendido y encontrar un equilibrio entre la teoría y la práctica.

•   Evaluar: Se refiere a monitorear resultados, y realinear acciones de ser necesario.

La realidad en la que nos desenvolvemos es compleja. Al organizar e integrar los distintos componentes que están interrelacionados formando un todo, podemos tomar conciencia de esa complejidad, y mostrarnos curiosos para investigar e indagar la realidad a fin de comprenderla.

DIAPOSITIVAS DE SISTEMAS ABIERTOS Y CERRADOS

Sistemas abiertos y Sistemas cerrados

Ejemplo de un sistema abierto y uno cerrado

SISTEMAS ABIERTOS Y CERRADOS

SISTEMAS ABIERTOS Y SISTEMAS CERRADOS

SISTEMA

Conjunto de elementos interrelacionados entre sí que trabajan para lograr un objetivo común.

 Es el conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí, o el conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a determinado objeto.

Teoría general de sistemas:

S  Todos los sistemas forman parte, como subsistemas, de otros sistemas de rango más elevado. El medio ambiente, el ambiente en sí o el contexto, es el conjunto de todos los objetos que puedan influir o tengan capacidad de influencia en la operatividad de un sistema. El contexto es por ello un sistema superior, que engloba a otros sistemas, influye en ellos y los determina, y al mismo tiempo es influido por el sistema del que es superior.

SISTEMAS ABIERTOS:

S  Se llaman sistemas abiertos a todas las estructuras, en las que intervienen seres humanos o sus sociedades, y que tienen íntima relación con el medio ambiente en el que están inmersos.

S  Los sistemas abiertos tienen un intercambio constante con su entorno, por consiguiente causa que se desarrollen e innoven constantemente.

S  Es un sistema VIVO que esta al día , es decir, atento a tendencias, oportunidades y todos aquellos factores que hacen crecer a la empresa.

S  La información que se recibe del exterior (de los clientes) son de gran herramienta para actualizarse y llenar las expectativas.

Ejemplificación:

Un buen ejemplo es la empresa APPLE, ya que su filosofía es la innovación constante.

Siempre esta a la vanguardia de su competencia y por lo tanto siempre un paso adelante ante todas.

SISTEMA CERRADO:

  No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea.

  Estos sistemas no reciben ninguna influencia del entorno y de igual manera tampoco influyen  en el ambiente.

  Su comportamiento es totalmente determinístico y programado

  Estos sistemas NO se adaptan  a su medio ambiente por lo mismo de que no tienen intercambio con su entorno

 Son condenados a ser rebasados y en dados casos hasta a ser obsoletos.

  No se están actualizando constantemente; se quedan estancados en el mercado por su filosofía

Ejemplificación

  Un ejemplo de sistema cerrado es la empresa de Aeroméxico; ya que ésta solo conservó sus ideas sin pensar en las prioridades del cliente, lo cual le esta ocasionando problemas graves y estancarse.

Propuesta de modelo sugeridas:

  Estar siempre a la vanguardia con el exterior, competencias y actualizarse constantemente.

  Tomar en cuenta opiniones publicas del interés de la empresa, un ejemplo, sus clientes; para así llenar sus expectativas.

 ejemplo: haciendo encuestas

  Flexibilidad en las áreas como filosofía, visión, misión y objetivos y contante cambio o renovación si lo es necesario

  Tener una herramienta la cual marque declives de la empresa y metas; para así tener claros sus objetivos y realizarlos sin importar filosofías de la empresa; simplemente hay que llegar a la meta.

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SISTEMAS ABIERTOS

Los sistemas abiertos son organizaciones que  reciben información  frecuentemente del exterior para innovarse constantemente y por consecuente obtener múltiples beneficios, a continuación presentare algunos ejemplos de estrategias de invocación de las marcas que se encuentran en el ranking de las marcas más valiosas y con mayores ingresos en México, lo que las convierte en sistemas abiertos.

Telmex,  optó por agregar promociones en sus servicios de telefonía fija, larga distancia e internet para generar ahorros de hasta 45% a sus clientes, con esto logró conservar clientes  e incluso ganar nuevos.

También implementó la oferta de computadoras con cargo al recibo Telmex,  por lo cual se colocó en el primer lugar nacional de ventas de esos aparatos en la temporada de regreso a clases.

 Por otro lado agrego otra de sus innovaciones fue en el  asunto de cables. Ya que invirtieron  en extender su fibra óptica,  para ofrecer sin costo a sus clientes acceso a internet en 12,200 lugares públicos.

 Telcel como parte de su innovación decidió convertir a la  cobertura su principal fortaleza. Actualmente abarca 90% de las zonas habitadas del país, a diferencia de otras a la cuales les lleva una gran ventaja en este aspecto.

 Otra estrategia que Telcel incremento fue comunicar los beneficios de pertenecer a su red, como calidad en el servicio y promociones que generan ahorros en planes de rentas a precios competitivos con equipos atractivos y números frecuentes para hablar sin costo, como respuesta a esto, de los 342,000 clientes nuevos que se suman a la telefonía móvil por mes, 42% son para Telcel.

CNNEXPANSIÓN. Las 40 marcas más valiosas en México. Recuperado en: http://www.cnnexpansion.com/expansion/2009/11/03/Las-40-marcas-mas-valiosas-de-Mexico.

SISTEMAS CERRADOS

La falta de planeación de negocios y preparación para la sucesión generacional en las empresas familiares mexicanas propicia la desaparición de 70 por ciento de este segmento productivo, reveló Mario Rizo, socio de la firma de consultoría Salles Sainz Grant Thornton.

 Advirtió por ello la urgencia de revertir esta tendencia, toda vez que 90 por ciento de las empresas en el país se considera familiares y en su mayoría son pequeñas y medianas.

"Las empresas familiares no se preparan para la sucesión. La falta de preparación y de un plan de negocios llevan a que su vida no sea mayor a tres años".

Crónica. Desaparece 70% de empresas familiares.  Recuperado  en: http://www.cronica.m.mx/notas/2013/734908.html.